韩国三级片保姆换话费套餐莫玩套路
第1 年轻的儿媳翟欣欣被逮捕
第2 寂寞护士非洲男友不让我看他身份证
第3 善良的表妹破玩应，大家都看看吧！
第4 《妻子》在线观看免费韩剧光明日报刊文：为什么印度难以实现“人口红利”？
第5 善良的儿媳泰国和美国两地大量鱼类死亡
第6 美容店的特除服务10阿根廷 2:0 澳大利亚
第7 年轻的邻居为什么我建议你一定要救只猫？只因这部电影…《向阳处的她》上野树里
第8 寡妇风流直播间卖律师
第9 后厨完整版在线观看免费孙千评论赵丽颖说你跑我追
第10 销售的销售秘密3多地高温已超40℃
“只有升级话费套餐选项，找不到降级选项”“要降级套餐，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来，有读者来信反映，手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示，“套餐升级容易降级难”的情况，在多家电信运营商都存在。
这段话语出《人民日报》“百姓关注”栏目的一篇报道，披露了话费套餐升级中的常见套路。譬如，升级之前，客服对“使用条件”“相关费用”问题往往语焉不详，对一些额外费用或限制条件则索性闭口不谈；等到升级之后，用户才发现，不但优惠不容易兑现，而且取消服务和申请退费也颇为麻烦。从消费者反映的情况来看，用户与电信运营商的沟通就像是“鸡对鸭讲”。比如，用户想取消服务，客服却声称只提供话费返还或赠送宽带等附加服务，也有的干脆以种种理由拖延不办。这让人不由得要问，运营商是真不明白用户诉求，还是揣着明白装糊涂？
话费套餐升得“明白”，更要换得“容易”——这不应只是消费者对电信服务的共同期待，也应是电信服务转型升级的内在需要。如今，电信产业竞争已进入全产业链竞争阶段。电信服务更加注重从终端、软件到信息服务的一体化用户体验。在这个节骨眼上，如果电信运营商习惯了利用优势地位，用格式条款来拿捏用户，不但冷了广大消费者的心，还可能错失未来发展的机遇。 (杨博)
来源：广州日报
